赛事数据
近3个赛季共1140场赛事统计，按联赛与轮次分区收着。哪一场的比分、射门或控球和你手上的记录不一样，把这场比赛的位置写清楚，我们翻到同一分区比一遍。赛前前瞻与终场数据在同一页并列，也可以先自己对着看。
去赛后数据区看看联系与咨询
比分对不上、屏幕连不上，这里都有人接
冠军希洪竞技品牌站把客服渠道摆在最前面：一场比赛的比分与控球想找人确认，家里几台设备要同时看同一轮次，手机上要把数据导出来，或者想谈谈内容合作，写信、打电话都可以。工作日内有人值守，把联赛与轮次写清楚，得到答复会快很多。
客服电话
400-5958-7357
客服邮箱
kefu@gijon-champion.com.cn
联系地址
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1688号
回复时段
工作日 9:00–18:00
按类型找对口的人
问题分四类，受理就能直接分到对应同事
在邮件主题里点明类型，比你反复解释更快。下面每一类都写了常见情形和建议附上的信息，挑最接近的一类看。
家庭观赛
同一浏览器入口下，5台设备可以同时打开同一轮次，手机、平板和电视浏览器都适配。几个人想看同一场，用共享筛选链接各自打开就行。打不开、画面卡在旧轮次、切换联赛后筛选项乱掉，都归这一类。
进入家庭观赛入口导出指引
CSV 与 PDF 两种格式，文件默认按联赛与轮次命名，拿到手不用再改一遍。iOS 与 Android 浏览器的操作路径不同，指引里配了截图标注和字段说明。导出后字段没对上，把文件连同联赛、轮次一起发来。
查看导出操作规范品牌合作
看台文化、球队档案、每周40条以上的联盟动态，都欢迎合作方一起做内容。写清合作形式、时间安排和你们想覆盖的方向，我们会给出能落地的排期建议，再约一次通话把细节聊透。
浏览联盟动态写邮件之前
三个字段写全，一次就问到点上
数据类的咨询，一半以上的来回都花在确认“是哪一场”上。把下面三项写在正文最前面，同事打开邮件就能定位。
- 01联赛：西乙、国王杯、友谊赛等6类赛事，写明是哪一项，不要只写“上一场”。
- 02轮次：季前、常规轮次、杯赛周还是休赛期，落到具体一轮，方便对上分区。
- 03球队：24支球队的档案按主客场分开，写全称比写简称更稳妥。
手里有当时的截图或自己整理的表格，一并附上，比来回描述省事得多。
一封写得清楚的咨询邮件，通常就是这三行加上一张截图。
回应节奏
从发出到拿到结论，一般三步
客服邮箱由同事按工作时段轮值处理，来信按到达顺序排；电话在同一时段有人接听，适合需要当场确认的事。
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01
把情况说清
邮件主题写明类型与联赛，正文带上轮次、球队；打电话直接说要处理的问题，省去互相试探的时间。
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02
受理与追问
工作日内回信，同一时段电话有人接。非工作时段的来信顺延到下一个工作日；信息不齐的，同事会回一封把缺的部分问清楚。
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03
给出可执行的答复
数据类给出对照结果和差异说明；使用类给出具体操作步骤或标注截图；合作类给出对接方式与时间安排。
邮件正文结构
咨询类型：赛事数据 / 家庭观赛 / 导出指引 / 品牌合作
联赛：
轮次：
球队：
具体情况：
发送到 kefu@gijon-champion.com.cn，主题写成“咨询类型 + 联赛 + 轮次”，附件放截图或表格。
地址与备案
联系地址
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1688号
来信寄送与合作洽谈都可用这个地址；日常咨询走邮箱和电话更快一些。
- 备案号
- 赣ICP备48606106号-3
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- kefu@gijon-champion.com.cn
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- 工作日 9:00–18:00